Skärpning Telia.
I går hände det igen, det som händer allt för ofta. Det lokala Tvärsnytt, gick inte att se. Det är väl minst den 20 gången detta år. Vissa gånger fungerar Värmlandsnytt att titta på, men det är ju fel område.
Om man försöker ringa och felanmäla den digitala sändning, vilket vi har gjort ett otal gånger, så möts man av en mycket underlig sätt att felanmäla hos Telia. Först ska du ange fel, välja rätt. Sedan kollar man mottagningen och svaret blir inget fel.
Det vet jag redan för vi kan se på alla andra kanaler. Här ger de flesta upp. Orkar du vänta i cirka 20 -30 minuter kommer du till en handläggare som beklagar det hela, det hade de ingen aning om. I dagens tekniska samhälle, slår något automatiskt larm om inte utsändningarna fungerar. Men det systemet är kanske inte infört ännu i Sverige.
Vare sig det är Telia eller Terracom som är den skyldiga, ska tittarna upplysas om att det var fel på utsändningen och inte som många tror att deras tv är felinställd. Om det är Terracom som är den skyldige så ska de upplysa sina underleverantörer, i detta fall Telia om att det är eller har varit problem, så att Telia kan svara till sina kunder när de ringer och felanmäler. Fast det kanske inte går för att det svenska tv-systemet är så dåligt att det skulle sysselsätta en stor del av Terracoms personal med att hålla sina underleverantörer uppdaterade hela tiden. En skärpning behövs, och det omgående.
Till början
Sidor under uppdatering, © JC-WebDesign